Política de devoluciones

Política de Devoluciones – Nelaro

Queremos que estés satisfecho con tu compra.
Si no es así, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales desde la recepción del pedido.

Condiciones

  • El producto debe estar en buen estado

  • Sin uso indebido

  • En su embalaje original, si es posible

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 3 a 7 días laborables.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Gastos de devolución

  • El cliente asume los costes de envío de la devolución

  • En caso de producto defectuoso o error por nuestra parte, asumiremos nosotros los costes

Productos defectuosos

Si tu producto llega dañado o no funciona correctamente, contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción.

Incluye fotos o vídeo del problema y te ofreceremos una solución lo antes posible.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a:
contacto@nelaro.store

Incluye tu número de pedido y te indicaremos los pasos a seguir.

Nota importante

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.